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Reiseversicherung Forum

5Reiseversicherung Forum ‚Äď Informationen & Erfahrungsberichte | Erfahrungen1099

Im Internet ver√∂ffentlichte Erfahrungen mit Elvia Reiseversicherungen sind vorsichtig zu bewerten. Aufgrund pers√∂nlicher Betroffenheit werden negative Berichte schneller ver√∂ffentlicht, w√§hrend positive Erfahrungsberichte nicht immer authentisch sein m√ľssen.

Kritikpunkte in Erfahrungsberichten

  • ELVIA Servicezentrale: (angeblich) unfreundlicher Umgangston
  • zu lang empfundene Bearbeitungszeiten
  • (vermeintlich) versteckte Versicherungsausschl√ľsse
  • nicht kulante Entscheidungen
    • keine oder nur teilweise Erstattungen
    • Beharren auf formalen Regelungen
  • lange rechtliche Auseinandersetzungen
  • fehlende Transparenz von Entscheidungen
  • zu hoher Zeit- und Kostenaufwand des Versicherten nach einem Schadenfall
  • Konsequenz: kein Abschluss weiterer ELVIA-Reiseversicherungen

Positive Erfahrungsberichte

  • von Reiseb√ľros und ELVIA-Versicherung
  • von Kunden, die sich vor Ertragsabschluss intensiv informiert haben
    • Versicherungsleistungen
    • Versicherungsausschl√ľsse
    • Obliegenheiten
    • Verfahren im Schadenfall
    • Folge: realistische Einsch√§tzung der Leistungsm√∂glichkeiten einer Reiseversicherung

Schlussfolgerung

  • Information vor Vertragsabschluss ist besonders wichtig
    • Voraussetzung: Interesse des Kunden am ‚ÄěKleingedruckten‚Äú
    • erforderlich: intensive Aufkl√§rung durch Reiseb√ľro, Versicherung, Internetplattform
    • Was ‚Äěbranchen√ľblich‚Äú erscheinen mag, muss f√ľr einen Kaufinteressenten keinesfalls selbstverst√§ndlich sein.

Anbieter vergleichen & Kosten berechnen

Die im Internet ver√∂ffentlichten Erfahrungsberichte mit ELVIA Reiseversicherungen verdeutlichen, wie wichtig eine intensive Besch√§ftigung mit Versicherungsbedingungen, Versicherungsausschl√ľssen, Obliegenheiten und dem bei Schadenf√§llen vorgesehenen Verfahren vor Vertragsabschluss ist. Ein Tarifrechner erm√∂glicht effizient einen neutralen Vergleich der verschiedenen Versicherungsangebote. Zu unserem Tarifrechner gelangen Sie √ľber den auf dieser Seite befindlichen blauen Button ‚ÄěZum Versicherungsvergleich‚Äú.

 


 

Im Internet veröffentlichte Erfahrungen mit Elvia Reiseversicherung sind vorsichtig zu bewerten. Unter dem Eindruck persönlicher Betroffenheit werden negative Reiseversicherungen Erfahrungen häufiger veröffentlicht, während andererseits ein positiver Reiseversicherungen Erfahrungsbericht nicht immer authentisch sein muss. Unter diesen Vorbehalten sind auch die Erfahrungsberichte zu ELVIA Reiseversicherungen einzuschätzen.

Kritische Erfahrungsberichte

Eine ELVIA-Kundin beklagt in ihrem Reiseversicherungen Erfahrungsbericht einen unfreundlichen Umgangston in der ELVIA Service-Zentrale, lange Bearbeitungszeiten bei einem Schadenfall und ein nicht kulantes Verhalten bei der Entscheidung √ľber eine Versicherungsleistung, so dass es zu rechtlichen Auseinandersetzungen gekommen sei. Unabh√§ngig von der mangelnden √úberpr√ľfbarkeit dieser Reiseversicherungen Erfahrungen scheint es ELVIA jedenfalls nicht gelungen zu sein, f√ľr Transparenz und f√ľr Verst√§ndnis f√ľr das Entscheidungsverfahren zu sorgen (http://www.dooyoo.de/reiseversicherung/elvia/1555018/). Ein nicht kulantes Bestehen auf formalen Anforderungen seitens ELVIA trotz erheblicher Gesundheitseinschr√§nkungen moniert ein anderer Versicherungsnehmer, der auch von langen rechtlichen Auseinandersetzungen berichtet. (http://reisen.ciao.de/Elvia_ReiseVers__Test_1268764). √úber schlechten und unfreundlichen Service, lange Bearbeitungszeiten, eine willk√ľrliche Auslegung von Versicherungsbedingungen zulasten des Kunden und Rechtsstreitigkeiten handelt der Reiseversicherungen Erfahrungsbericht eines anderen Kunden (http://www.dooyoo.de/reiseversicherung/elvia/393680/). Mit schlechtem Service und fehlender Kulanz fassen andere ELVIA-Kunden ihre Erfahrungen mit Elvia Reiseversicherung zusammen und raten vom Abschluss einer ELVIA-Reiseversicherung ab (http://www.dooyoo.de/reiseversicherung/elvia/Testberichte/). Von wiederholten Nachfragen bei ELVIA und mehrfachen Verz√∂gerungen bei der Schadenbearbeitung wird von einem entt√§uschten Kunden berichtet, der die schlie√ülich nur teilweise erfolgte Kostenerstattung in seinem Reiseversicherungen Erfahrungsbericht kritisch mit dem von ihm get√§tigten Aufwand rund um die Schadenabwicklung vergleicht. (http://www.dooyoo.de/reiseversicherung/elvia/). Die Bedeutung von Versicherungsausschl√ľssen wird manchen Versicherungsnehmern ebenso erst nach einem Schadenereignis bewusst wie die Erkenntnis, dass keine Reiseversicherung alle denkbaren Schadenereignisse abdecken kann und die Vorstellung von einer ‚ÄěRundum-Sorglos-Versicherung‚Äú bestenfalls eine vor√ľbergehend beruhigende Selbstt√§uschung darstellt. Bei fehlender umfassender Beratung und Aufkl√§rung bei Abschluss des Versicherungsvertrages entstehen schlie√ülich nachhaltig negative Einsch√§tzungen von ELVIA-Kunden. (http://reisen.ciao.de/Elvia_ReiseVers__Test_8335309).

Positive Erfahrungsberichte

Je intensiver sich Kunden vorab mit den Versicherungsbedingungen auseinandergesetzt und Detailkenntnisse nicht nur √ľber die Versicherungsleistungen, sondern auch √ľber Versicherungsausschl√ľsse, Obliegenheiten und Verfahrensweisen bei einem Schadenereignis erworben haben, desto positiver fallen die geschilderten Erfahrungen mit Elvia Reiseversicherung ELVIA-Versicherter Reisender aus. (http://reisen.ciao.de/Kommentare-zu-Testbericht__Elvia_ReiseVers_8335309). Umfangreiche und detaillierte Beschreibungen und positive Reiseversicherungen Erfahrungen stammen ansonsten vorwiegend von Reiseb√ľro-Urlaubsberatern oder von versicherungsnahen Autoren, die von problemlosen Schadenabwicklungen bei ELVIA berichten und unter Absicherungsaspekten zu einem ELVIA-Versicherungsabschluss raten. (http://www.dooyoo.de/reiseversicherung/elvia/1007603/, http://reisen.ciao.de/Elvia_ReiseVers__Test_1571704, http://reisen.ciao.de/Erfahrungsberichte/Elvia_ReiseVers__58348). ELVIA/Allianz Global Assistance sch√§tzt die eigenen Leistungsentscheidungen in einem Reiseversicherungen Erfahrungsbericht als sehr kulant ein. (http://www.youtube.com/watch?v=9S5wOY0mGXU).

Res√ľmee

Die von unzufriedenen Kunden beschriebenen Erfahrungen mit Elvia Reiseversicherung k√∂nnen zwar nicht auf ihre korrekte und ausgewogene Darstellung √ľberpr√ľft werden. Jedenfalls scheint es ELVIA in diesen konkreten F√§llen nicht gelungen zu sein, Verst√§ndnis f√ľr das Verfahren bei der Schadenabwicklung und f√ľr die Leistungsentscheidung zu erzielen. Eine Ursache der offenkundigen Meinungsverschiedenheiten und kritischen Reiseversicherungen Erfahrungen k√∂nnte in den bei Versicherungsabschluss √ľberh√∂hten Erwartungen von Kunden liegen, die die einzelnen Versicherungsbedingungen (insbesondere die Versicherungsausschl√ľsse und Leistungsvoraussetzungen) bei Vertragsabschluss nicht immer in allen Einzelheiten zur Kenntnis nehmen und dazu von Reiseb√ľro oder Reiseversicherung m√∂glicherweise auch nicht ausreichend angehalten werden, um den Versicherungsabschluss nicht zu gef√§hrden. Was ‚Äěbranchen√ľblich‚Äú ist, muss f√ľr Versicherungskunden nicht unbedingt selbstverst√§ndlich sein (http://www.comparis.ch/reiseversicherung/forum/Reiseversicherung/thread.aspx?ThreadID=53375 ). Zu empfehlen ist daher eine gr√ľndliche Information vor einem Versicherungsabschluss.

Häufig Gestellte Fragen

Was ist eine Reiseabbruchversicherung?

Eine Reiseabbruchversicherung √ľbernimmt all die Kosten, die entstehen, wenn eine Reise aus unvorhersehbaren Gr√ľnden vorzeitig abgebrochen werden muss.

Wann tritt die Versicherung in Kraft?

Die Versicherung tritt immer dann in Kraft, wenn eine Reise aus nicht absehbaren Gr√ľnden vorzeitig beendet werden muss. Zu den Gr√ľnden geh√∂ren unter anderem Krankheit, Sch√§den am Eigentum durch Elementargewalten (z. B. Sturm), die Aufnahme einer beruflichen T√§tigkeit (meist nur g√ľltig, wenn der Versicherte bei Vertragsabschluss arbeitslos war) oder auch ein eventueller Arbeitsplatzverlust w√§hrend der Reise. Entsprechend eines Urteils des K√∂lner Landgerichts ist auch ein unverschuldeter verl√§ngerter Aufenthalt (z. B. aufgrund eines Unfalls) als Grund anzusehen, da die Reiseleistung dann nicht mehr genutzt werden kann.

Welche Kosten werden von der Versicherung √ľbernommen?

Der Abschluss einer Reiseabbruchversicherung ist deshalb so von Bedeutung, weil sie den Versicherten vor den Kosten bei einem vorzeitigen Reiseabbruch sch√ľtzt. In der Regel zahlt der Versicherer den Wert des Resturlaubs. Hierzu geh√∂ren unter anderem nicht beanspruchte √úbernachtungen im Hotel oder auch R√ľckreisekosten. Optional kann auch eine Entsch√§digung im Vertrag vereinbart werden, wenn der Versicherte im Urlaub Opfer einer Straftat wird. Auch Mehrkosten wie Unterbringungskosten oder Kosten f√ľr eine sp√§tere R√ľckreise im Falle einer Erkrankung oder eines Unfalls k√∂nnen in den Versicherungsschutz eingebunden werden. Generell sind die Kostenerstattungen allerdings von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich.

Welche Bedingungen gelten f√ľr den Abschluss einer solchen Versicherung?

Die Versicherung kann entweder allein oder im Rahmen der Reiser√ľcktrittsversicherung sowie f√ľr mehrere Personen gleichzeitig abgeschlossen werden. Der Abschluss sollte m√∂glichst sp√§testens 15 bis 30 Tage vor Antritt der Reise erfolgen. Der Versicherungsbeitrag errechnet sich vor allem nach dem Reisepreis, aber auch die Anzahl der versicherten Personen flie√üt in die Berechnung mit ein. Je nach Anbieter kann im Schadenfall auch eine Selbstbeteiligung anfallen, weshalb es sinnvoll ist, vor Vertragsabschluss einen Preisvergleich durchzuf√ľhren.

Wann lohnt sich der Abschluss dieser Versicherung?

Vor allem f√ľr preisintensive Reisen ist die Versicherung besonders lohnenswert. F√ľr Reisen von geringem Wert ist sie nur selten wirklich sinnvoll, da die H√∂he des Beitrags im Vergleich zum tats√§chlichen Schaden oft in keinem Verh√§ltnis steht. Sinnvoll ist eine solche Versicherung auch dann, wenn der Versicherte h√§ufig Reisen antritt. In diesem Fall lohnt sich sogar der Abschluss eines Jahresvertrags.

Reise-Versicherungen im Vergleich